青岛在线-新闻-山东省在青岛试点旅行社"评星定级"制度

新华网讯（记者刘宝森）从山东省旅游部门获悉，山东省将对旅行社实行等级评定制度。这个省的海滨旅游胜地青岛作为试点城市，将先行对全市３６０多家旅行社进行“评星定级”。

统计显示：目前，山东省有旅行社１７２９家，青岛市占３６３家，２００６年青岛市旅行社收入１２．９３亿元，比上年增长２０．２６％，占全省的３０％。但长期以来，青岛旅行社行业一直存在着经营规模小、综合实力弱的现状，也缺少一个诚信服务参考标准，游客很难对旅行社的优劣进行正确判断。

根据山东省旅游局《关于大力推动全省旅行社又好又快发展的意见》的要求，山东省旅行社等级划分与评定工作在青岛市先行试点，首批等级旅行社将在今年年底前产生。接受评定的旅行社将自下而上分为３Ａ、４Ａ、５Ａ三个级别，每个级别均规定了所需要的最低分值。等级的划分标准将以旅行社的经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制、财务管理、营销管理、商业信用和社会声誉等为依据。

按照规定，对于评审通过的旅行社，旅游主管部门将授予相应的等级标志和证书，对于经评审达不到标准的旅行社应予以告知。同时，对获得相应等级的旅行社，旅游主管部门将实行动态监督，每两年复核一次，复核不合格的将被降级或取消等级。（完）